About Us

VISI
menjadi bagian dari pembangunan kualitas manusia untuk mencapai kesejahteraan

MISI
berkontribusi langsung dalam meningkatkan kualitas manusia dengan memberikan program pelatihan dan membantu menyelesaikan masalah keuangan di masyarakat

Selaras Resources diawali dengan pendirian PT. Panca Insan Selaras di tahun 2011 sebagai perusahaan jasa penagihan. Klien pertama yang bekerjasama dengan perusahaan adalah PT. Bank Bumiputera (saat ini adalah MNC Bank). Sejak tahun 2011 PT. Panca Insan Selaras telah berhasil membantu berbagai lembaga keuangan terkemuka di Indonesia dalam penyelesaian kredit bermasalah/macet dengan baik.
Di tahun 2018 terjadi perubahan kepemilikan perusahaan dan sejalan dengan visi dan misi yang baru, maka layanan bisnis dikembangkan menjadi outsourcing, training dan consulting di bidang Credit Management.
Identitas perusahaan baru yaitu Selaras Resources Indonesia dimulai di tahun 2020 yang sejalan dengan tujuan bisnis perusahaan untuk dapat memenuhi kebutuhan klien.
Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di industri Perbankan Indonesia di bidang Teknologi Informasi dan Credit Management, Perusahaan berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik di bidang Credit management bagi klien.

Our Services

Outsourcing	Consulting	Training
Sejalan dengan kebutuhan berbagai perusahaan di bidang Credit Collection, Selaras Resources berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada klien dengan menyediakan jasa: - Collection Agency - Penyedia Jasa Tenaga Kerja - Business Process Outsourcing - Collection Application dan Hardware Rental	Selaras Resources memberikan konsultasi untuk mendukung bisnis klien berjalan dengan baik untuk mencapai efisiensi biaya, proses yang fleksibel dan berkualitas tinggi. Bentuk Konsultasi yang diberikan: - Collection Performance Quality Review - Collection CRM Application Integrator - Collection Strategy dan Key Performance Indicator Analysis	Selaras Resources membantu kebutuhan klien untuk menjaga kualitas aset sumber daya manusia dengan memberikan program pelatihan yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan klien. Training yang diberikan: - Negotiation Skills - Collection Supervisory - Smart Collection Technics

Why Us ?

	Professional Keunggulan kami adalah staf yang profesional yang memiliki kemampuan sangat baik yang telah melalui proses dan persyaratan: - Melalui proses seleksi yang terstruktur dengan syarat yang ketat - Mendapatkan pelatihan dari tenaga profesional berpengalaman - Lulus Ujian Sertifikasi SPPI
	Technology Dengan menggunakan teknologi dan metodologi terkini dalam industri contact center, kami yakin dapat meningkatkan efisiensi dalam proses collection untuk mendukung kinerja yang diharapkan oleh klien. - Menggunakan Collection CRM Application dengan teknologi terkini - Robotics Call Validation yang akan membantu efisiensi kinerja Agent - Whatsapp Business API yang mendukung proses komunikasi yang lebih baik dengan Nasabah
	Quality Control Kontrol kualitas adalah bagian yang sangat penting dari klien. Untuk itu, kami telah menerapkan proses QC yang sangat ketat untuk memastikan bahwa proses pengumpulan sudah benar sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan tetap fokus pada pencapaian hasil. - Proses Quality Control yang terstruktur - Proses Supervisory yang ketat dalam proses operasional - 100% Recorded untuk seluruh pembicaraan dengan Nasabah - Balance Score Card untuk memantau kinerja Agent

Our Clients

Selaras Resources telah bekerja sama dengan lembaga-lembaga keuangan terkemuka di Indonesia dalam bentuk:
- Penyediaan jasa tenaga kerja
- Call Center Collection/Sales
- Business Process Outsourcing.
Selaras Resources berkomitmen untuk memberikan kontribusi melalui kinerja yang terbaik sesuai dengan aturan yang berlaku serta menjaga reputasi klien.